A. 銀行客戶經理的職責有哪些
銀行客戶經理的主要工作內容都是以銀行儲戶作為重要中心的,為銀行的客戶辦理存款和貸款的方面的銀行業務,並且負責維護與銀行客戶之間的關系。
銀行客戶經理,還是服務於銀行儲戶的專業技術人員,因為銀行相比較於一些其他的行業來說是比較特殊的,銀行客戶經理作為金融行業的對外業務代表,一方面擁有極大的資源,另一方面所面臨的客戶群體也會有不同的金融需求。
B. 銀行客戶經理的工作內容是什麼
銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。
銀行客戶經理是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施,並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業,其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員)。
作為內涵豐富的金融行業對外業務代表,通過集中商業銀行內部各種可用資源,向目標客戶大力營銷金融產品,提供優質金融服務,搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁;是銀行戰略決策和產品創新的源泉,是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。
該崗位的服務對象的行業具有多樣性,客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
(2)貴金屬客戶經理職責擴展閱讀:
由於客戶經理手中掌握著豐富的客戶資源,並具備較高的業務素質和客戶服務能力,所以薪資待遇相當不錯。尤其對於銀行來說,由於其他金融機構和銀行之間的激烈競爭,開發並穩定儲戶便顯得十分重要。從長遠來看,客戶經理發展前景也非常看好。客戶經理一般是由銀行信貸員發展而來。
客戶經理是銀行服務的關鍵人物,是銀行服務窗口中的窗口。對於維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。銀行客戶經理(BCM)專業資格認證,針對現從事銀行客戶經理崗位及擬從事銀行客戶經理崗位的人員進行系統的專業理論知識培訓。
C. 銀行客戶經理工作內容
銀行客戶經理(BCM)是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施,並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業,其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員)。
1. 負責銀行客戶關系的建立和維護;
2. 負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;
3. 負責售前和售後的協調工作;
4. 負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關系;
5. 負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調;
6. 負責收集用戶信息,及時向產品開發部門提供建議;
7. 負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施;
8. 負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作
D. 貴金屬客戶經理是做什麼的 順便問下 好做么需要什麼
您好,客戶經理說白了就是搞營銷拉客戶,這樣屬性的工作需要您有良好的口才,扎實的基礎知識,當然更重要的是人脈,人脈廣做起來才能輕鬆些,這行做的久了,相對來說還比較輕松,如果是新入職,可能會稍困難些
E. 工行系統交易出錯害我損失誰負責銀行又會以不可抗力推卸責任嗎嗚嗚…怎麼辦 工行貴金屬系統出錯害我
最簡單的換一個銀行就ok
或者換一個交易所
F. 客戶經理的職責是什麼
客戶經理的職責工作內容是:
(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。
(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
(7)談判。與客戶進行業務談判。
(8)業務成交:指導客戶完成業務的成交。
(6)貴金屬客戶經理職責擴展閱讀
客戶經理的素質要求
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,有責任感,並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
初、中級客戶經理應具備以下條件:
(1)品德素質。應具有較強的責任心和事業心,嚴守銀行與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶風險有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。
(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。