Ⅰ 貸款催收內勤工作總結
強調服務與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
Ⅱ 催收專員年度工作總結
某銀行催收專員2015年個人年度工作總結
Ⅲ 求一份貸款催收員的年終工作總結,1000字左右,或者幫忙寫個大概,我自己再添加,謝謝
簡單來說,總結就是工作內容、工作成績、不足問題、今後打算這四個部分。按照這個框架,結合自身實際,進行填充,就可以了。如果工作忙,沒時間寫,或者寫起來頭疼、吃力的話,可找我們,頭圖像內有【】號。
Ⅳ 應收賬款催收工作總結怎麼寫謝謝
我個人認為,成績不好,就要實事求事的寫,先把一年的數據給列出來,任務是多少,完成多少,未完成多少,完成率多少,然後分析能收到和不能收到原因和情況,再加上自己的想法,最後是明年的計劃安排。
Ⅳ 信用卡催收工作小結怎麼寫
銀行催收年終總結
時光荏苒,回首已經在中心就職兩年有餘,在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產保全人,我深切感受到自己的責任。信用卡催收電話業務同樣是一種展示我們交行良好系統服務的「窗口」,所以我們每天都以飽滿的激情,用心的服務,真誠的溝通,以切實為客戶利益角度而著想贏得客戶的信任。
催收電話業務也許是繁忙而機械單調的,然而面對各類客戶,我們的要求是不僅僅做到賬款回收,同時又要有耐心專業、良好溝通技巧、真誠的傾聽、熟練解答客戶的疑難的態度,用點點滴滴的服務讓客戶真正理解我們是這樣一種友善友情提示的電話工作崗位。
在即將跨越的這一年中,可以說是變革的一年。對於我個人來講確實大大小小也經歷一些思想的風暴:( 1 )三月底分期還款規則的變更,造成業務難度迅猛提升,工作強度大大增長;( 2 )七八月份前排部分催收員整組轉崗中排支援;( 3 )以及近期優秀錄音、轉坐席評分等問題;( 4 )更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人,工作重點的轉變,這期間是經歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優秀的電話催收員工,我僅需要有質有量完成好本職工作,做到零投訴零質檢,每天都有新進步;當我升為帶教幹部時,在做好優秀電話催收工作的同時,要身兼帶教的責任,把自己的技能,工作心得,電話溝通訣竅毫無保留的教授給同事,並成為團隊里的影響力帶動其共同成長;目前我是一名帶職人,進行管理代班的工... 根據個人情況修改