❶ 金融服務行業應通過哪些途徑培養員工的禮儀修養
<<中國古代禮儀文獻匯編>>(全16冊)16開.精裝.本書編委會.全國圖書館文獻縮微復制中心.定價:7200.00元
活學活用禮儀書/活學活用系列叢書
作者：侯俊傑
出版社：哈爾濱
2006-03-01
第1版
市場價:24.8元
❷ 金融公司培訓部的職責。一般第三方理財公司的培訓部應該怎麼做事啊
有新產品上線的時候 必然要做的就是新產品的培訓了 像是融資方背景、管理人背景、產品內容、項目情況等等。無新產品上線就做一些行業內容的培訓，增加業務人員的專業知識。
❸ 大家好，我在一家理財公司上班，今天公司突然讓我准備准備去給新員工做培訓，請問我該怎麼說，培訓側重於
如果你事前沒有準備的話，你就把你入職以來的一些所見所謂和經驗說明一下，不同的崗位可能會遇到的問題，如何的向前輩請教等進行說明。也可以把公司內部不同崗位的能人，特長介紹一下。以便於新人遇到問題才可以有的方式去討教。
❹ 公司要如何有效的給員工做培訓
「聽與說」游戲 角色分配： 1、 孕婦：懷胎八月 2、 發明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 3、 醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展 4、 宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球 5、 生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組 6、 流浪漢 游戲背景：私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。
這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。
游戲方法：針對由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。
先復述前一人的理由再申述自己的理由。
最後，由大家根據復述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。
游戲說明的道理（可以請學員一起談看法）： 1、認真聆聽別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會相信你，才會讓你去求救。
由此可見，聆聽非常重要。
2、根據學員的表現評價：好的表達/壞的表達。
踢足球 形式：6個人一個小組為最佳 類型：指導、幫助其他組員學習技能 時間：15分鍾 材料及場地：每組一個龍門及一個足球，在空地進行 適用對象：參加領導力訓練的全體人員 活動目的：用於說明在指導下屬或同事工作或交代任務時所需要的技巧。
操作程序：培訓師把龍門及足球發給小組，龍門與射球的地方相隔8米，而後給小組十分鍾的練習時間，之後進行比賽。
每組要踢十個球，每人至少要有一次的踢球機會。
進球最多的小組為勝組。
有關討論： 1、你們小組是否具有這方面的技巧，如果有成員在這方面比其他成員更有優勢，那麼這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧？ 2、不懂執行這一任務的組員們，你們當時怎樣想，自己用什麼方法來完成任務，是否有學習的慾望，向其他組員學習有沒有障礙，這些障礙是什麼？ 教練技術 時間：30分鍾 道具：七巧板若干套 游戲目的：讓主管學會如何進行指導下屬 游戲操作方法： 1、導師先教方法給教練，大約3-4分鍾。
具體方法是定義目標，定義形狀，定義多邊形的每邊。
2、然後看誰教的快，由小組教練教會，然後由小組抽簽決定誰來代表小組進行比賽。
3、可增加12秒限時完成項目，正確的進行加分。
4、三分鍾練習，有誰擺不出來罰分。
教練技術的四個口訣「先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導看看」 他的授權方式 形式：8人一組為最佳 時間：30分鍾 材料：眼罩4個，20米長的繩子一條 適用對象：全體參加團隊建設及領導力訓練的學員 活動目的 讓學員體會及學習，作為一位主管在分派任務時通常犯的錯誤以及改善的方法。
操作程序 1、 培訓師選出一位總經理、一位總經理秘書、一位部門經理，一位部門經理秘書，四位操作人員。
2、 培訓師把總經理及總經理秘書帶到一個看不見的角落而後給他說明游戲規則： —總經理要讓秘書給部門經理傳達一項任務，該任務就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長的繩子做成一個正方形，繩子要用盡。
—全過程不得直接指揮，一定是通過秘書將指令傳給部門經理，由部門經理指揮操作人員完成任務。
—部門經理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經理 —部門經理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。
有關討論 作為操作人員，你會怎樣評價你的這位主管經理？如果是你，你會怎樣來分派任務？ 作為部門經理，你對總經理的看法如何？對操作人員在執行過程中看法如何？ 作為總經理，你對這項任務的感覺如何？你認為哪方面是可以改善的。
囊中失物 形式：11-16個人為一組比較合適 材料與場地：有規律的一套玩具、眼罩 適用對象：所有人員 時間：30分鍾 活動目的： 讓學員們體驗解決問題的方法，學員們之間面對同樣一個問題所表現出來的態度，如何達到共識，並進行配合共同解決問題。
操作程序 1、培訓師用袋子裝著有規律的一套玩具、眼罩，而後發出遊戲規則： 我有一套物品，我抽出了一個，而後給了你們一人一個，現在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。
全過程每人只能問一個問題「這是什麼顏色，」我就會回答你，你手裡拿著的物品什麼顏色，但如果同時很多人問我就不會回答。
全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。
2、現在培訓師讓每位學員都戴上眼罩。
有關討論 你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能，後來又怎樣呢？ 你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什麼？ 你對執行過程中，大家的溝通表現的評價如何？ 你認為還有什麼改善的方法？ 瞎子摸號 活動目的 讓學員體會溝通的方法有很多，當環境及條件受到限制時，你是怎樣去改變自己，用什麼方法來解決問題。
形式：14-16個人為一組比較合適 類型：問題解決方法及溝通 時間：30分鍾 材料及場地：攝像機、眼罩及小貼紙和空地 適用對象：參加團隊建設訓練的全體人員 操作程序 1、讓每位學員戴上眼罩 2、給了他們每人一個號，但這個號只有本人知道 3、讓小組根據每人的號數，按從小到大的順序排列出一條直線 4、全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結束 5、全過程錄象，並在點評之前放給學員看 有關討論： 你是用什麼方法來通知小組你的位置和號數？ 溝通中都遇到了什麼問題，你是怎麼解決這些問題的？ 你覺得還有什麼更好的方法？ 拼圖游戲 目的：溝通類、團隊訓練 人數：適合4人~16人 道具：硬紙若干 說明：1、按如圖所示製作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。
2、小組內每人得到一個信封，小組的任務將信封內的卡片拼裝成相同形狀的正方形。
規則： 1、全過程不許交流 2、每人手裡拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手裡拿卡片（不能幫助別人拼圖）。
任務： 小組內的每個人將散亂的圖片評成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。
陷阱：每個人自己完成以後認為OK了，就不願將自己的紙片交給別人了。
（不能自己完成就算了）。
點評：狀況共有。
目標： 5個人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務。
交換紙片即是交換資源。
在統一目標的指引下，資源信息要共享，彼此願意、善於分享，將組織利益置於個人利益之上才是真正的「狀況共有」 商店打烊時 以下是一個簡單的傾聽測試。
1、先將習題（一）的內容發給學員，講師說一個情節（情節內容見習題二），讓學員去回答下面的12個判斷題 2、做完習題一之後，將習題二發給學員，讓學員看剛剛說的情節進行判斷，提醒學員不要受習題一答案的影響 3、最後公布答案 習題（一）：商店打烊時 請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後，一男子到達 T F ？ 2、搶劫者是一男子 T F ？ 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ？ 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ？ 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ？ 6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢 T F ？ 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ？ 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙 T F ？ 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ？ 10、店堂燈關掉後，一個男子來了 T F ？ 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ？ 12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的 T F ？ 男子，以及一個警察 習題：商店打烊時 某商人剛關上店裡的燈，一男子來到店堂並索要錢款，店主打開收銀機，收銀機內的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察很快接到報案。
仔細閱讀下列有關故事的提問，並在「對」、「不對」、或「不知道」中作出選擇，劃圈。
請不要耽擱時間 正確 錯誤 不知道 1、店主將店堂內的燈關掉後，一男子到達 T F ？ 2、搶劫者是一男子 T F ？ 3、來的那個男子沒有索要錢款 T F ？ 4、打開收銀機的那個男子是店主 T F ？ 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 T F ？ 6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢 T F ？ 7、搶劫者向店主索要錢款 T F ？ 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙 T F ？ 離開 9、搶劫者打開了收銀機 T F ？ 10、店堂燈關掉後，一個男子來了 T F ？ 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ？ 12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的 T F ？ 男子，以及一個警察 習題：商店打烊時（答案） 請不要耽擱時間 答案 1、店主將店堂內的燈關掉後，一男子到達 ？商人不等於店主 2、搶劫者是一男子 ？不確定，索要錢款不一定是搶劫 3、來的那個男子沒有索要錢款 F 4、打開收銀機的那個男子是店主 ？ 店主不一定是男的 5、店主倒出收銀機中的東西後逃離 ？ 6、故事中提到了收銀機，但沒說裡面具體有多少錢 T 7、搶劫者向店主索要錢款 ？ 8、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西後，急忙離開 ？ 9、搶劫者打開了收銀機 F 10、店堂燈關掉後，一個男子來了 T 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 ？ 12、故事涉及三個人物：店主，一個索要錢款的男子，以及一個警察 ？ 狗仔隊 游戲規則： 1、將所有人進行分組，每組兩人 2、培訓師提問：在小組里誰願意做為A？ 3、剩下的人為B 4、培訓師說：選A的人代表八卦雜志的記者，俗稱「狗仔隊」，代表B的是被采訪的明星，A可以問B任何問題，B必須說真話，可以不回答，時間三分鍾，不可以用筆記。
5、三分鍾後角色互換 游戲討論： 1、 該游戲可用於溝通游戲當中，主要說明的認識與陌生人進行交往的一些知識：例如，我們將談話的內容分為幾個層次，最外層的談話是對客觀環境的交談，比如談天氣，談股市，因此比較容易交談；第二層就是一些談話者自身的一些話題，比如交談社會角色的話題，例如你的家庭狀況如何呀？你是哪裡人呀等等問題；第三層就更深一層，會到個人隱私部分等比較敏感的話題，比如性、金錢的態度、個人能力的判斷等等，最後一層則是個人內心的真實世界，比如道德觀、價值觀等。
不同層次的話題適合不同的場合和談話對象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現出來； 2、 對於直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力很重要，就是要懂得循序漸進的將顧客心理的保護屏障一層層剝掉，從而使顧客達到內心的信任，促使銷售成功 3、 此游戲還可以進行改編，即將原先的分組重新組合，每6人一個組，原來的搭檔必須仍在同一組，可由A扮演B的角色，以B的身份說出剛剛說掌握的B的情況，並告訴其它隊員；做完之後互換角色，達到小組成員能夠迅速的認識同伴並建立關系。
蘋果與鳳梨 道具：無 說明： 1、全體學員圍成一圈 2、訓練師先和相鄰的人進行演示 訓練師：這是蘋果。
相鄰的人回答：什麼？ 訓練師：蘋果 相鄰的人回答：謝謝！ 3、回答完這一對話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個同伴（乙）相同的問題： 甲：這是蘋果。
乙：什麼？ 甲（對訓練師說）：什麼？ 訓練師：蘋果 甲：蘋果 乙：謝謝！ 4、將此對話一直持續下去，最終傳到訓練師；同時訓練師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進行傳遞。
5、注意事項： 1）培訓師要密切注意對話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向； 2）這是一個非常有趣和復雜的游戲，訓練師應該提醒對話過程中的回答的規律，要求參加培訓的人員要有特別高的注意力和反應能力 3）可做為晚會游戲或者暖場游戲。
對於發生回答錯誤的學員，可以適當做些懲罰。
撕紙 形式：20人左右最為合適 時間：15分鍾 材料：准備總人數兩倍的A4紙（廢紙亦可） 適用對象：所有學員 活動目的 為了說明我們平時的溝通過程中，經常使用單向的溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執行，通常都會出現很大的差異。
但使用了雙向溝通之後，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復雜性。
所以什麼方法是最好的？這要依據實際情況而定。
作為溝通的最佳方式要根據不同的場合及環境而定。
操作程序 1、給每位學員發一張紙 2、培訓師發出單項指令： —大家閉上眼睛 —全過程不許問問題 —把紙對折 —再對折 —再對折 —把右上角撕下來，轉180度，把左上角也撕下來 —爭開眼睛，把紙打開 培訓師會發現各種答案。
3、這時培訓師可以請一位學員上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次學員們可可以問問題。
有關討論 完成第一步之後可以問大家，為什麼會有這么多不同的結果（也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差） 完成第二步之後又問大家，為什麼還會有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴於溝通者雙方彼此的了解，溝通環境的限制等，溝通是意義轉換的過程）
❺ 金融公司怎樣提高公司員工的積極性
金融公司一般工資性收入較高，在這種情況下來點強制性消費或許會收到意想不到的效果，比如發高檔的月餅，因為員工不會用自己的錢去買這么高檔的月餅，發了才會品嘗或者送長輩，效果就不用說了吧
❻ 如何給員工進行培訓
企業職工的培訓大體可以分為三類：一類是管理方面的培訓，一類是技術方面的培訓，還有一類是新員工的入職培訓。三類培訓都是面對職工的，對於企業的發展都很重要。
就企業職工的個人發展而言，有人喜歡鑽研技術，有人可能更傾向於管理，但無論是哪一種培訓，要想取得效果，都需要周密的組織，可以根據企業需要制訂培訓內容，找相關人員擔任培訓講師，事後進行考核，並輔以一定的物質獎勵，激發職工學習興趣。
培訓可以持續進行，也可以根據企業需要組織安排，重要的是要有針對性，畢竟，企業對職工的培訓是要付出時間和成本的。
對於新員工的培訓，應在其正式上崗前進行，重要培訓安全知識及與其將要從事的崗位相關的技術、理論知識、企業的規章制度等內容。如果員工少，可單獨培訓，如果新員工集中且數量多，則需要集中培訓，應特別注意對新員工的三級安全培訓。
無論何種培訓，都需要留好記錄等，最好能夠存檔，為今後的其他工作打下基礎。
❼ 不知道前隆金融對於員工培訓這方面怎麼樣
從新員工入職開始，員工會接觸到一系列的培訓，擁有完善的內部晉升培訓機制，為每一位員工設計好職業發展通道
❽ 誰能給我一份比較詳細的新員工培訓計劃方案。行業的培訓以及該怎麼做。。。金融行業 謝謝了 急用
在網上搜一些，再根據你那裡的實際情況改一下就行了
❾ 關於保險公司員工進行金融保險知識的全員培訓方案該怎麼做
人員分類，針對不同人群設置不同的培訓課程。
❿ 求問企業如何做好員工培訓工作
這場危機所帶來的影響是如此廣泛，以致於不僅僅企業的管理者在處理日常事務尤其是在做各種計劃時，不得不在計劃中加上一條與金融危機相關的注釋，普通百姓也每天不得不提醒自己人「精打細算」，捂好自己的錢袋子。金融危機也影響到我的很多從事人力資源管理的朋友，尤其是負責培訓業務的朋友的日常工作了。在最近與他們溝通的時候，我們總少不了談論金融危機對培訓工作的影響。有的培訓經理跟我說：「金融危機了，我們的企業在削減預算時，培訓費可能首當其沖……」他們對如何在新的形勢下做好培訓工作表現出了明顯的擔憂；然而有意思的是，也有培訓經理告訴我：「我們前些年總是忙著應付快速增長的業務，沒有時間梳理內務，現在危機來了，我們的老總們變得更關注員工的培訓了，說要為未來的業務發展做好人才儲備。我與他們在培訓方面的溝通變得比原來容易了，當然，老總們的要求也比原來更高了……」但無論是「削減預算」還是「更加註重」，他們告訴我，他們都已經從管理層得到這樣的一個要求：培訓應該更加有效，其效果應該更加能夠直接服務於公司的業務運營。他們說，無論如何，工作壓力還是增加了。「你成天與培訓經理們打交道，能不能跟我們分享一下你就企業如何在金融危機中做好培訓工作方面的看法？」他們問我。我說，其實就前面提到的那個老總們對於培訓工作的要求而言，可以算是「老調重彈」了，當然，當我們把它放到目前金融危機的大背景下時，這個「更省錢，更加有效」的要求，份量就顯得有些格外沉重，也理應得到各位培訓經理的特別重視，因為「裁員」這個詞彙，正前所未有地與人力資源管理緊密相伴，與老總們對培訓工作的新要求相比，這個詞彙會給培訓經理和人力資源經理們增加更多的挑戰。我覺得，培訓經理們，需要在危機中尋找到能夠更加有效地為企業做好培訓工作的出路。這些出路，至少可以體現在如下的三個方面：一、 提升企業自主設計和實施培訓的能力一般的，培訓經理們都會在企業內部充當講師的角色，並會講授一些通用的課程。這種能力在目前的情況下顯得尤其可貴和重要。培訓經理們，可以考慮在目前的環境下，進一步提升自己設計和實施培訓的能力。在提升自主和實施培訓的能力的時候，培訓經理們需要拓展自己的視野，將自己從原來已經「熟練掌握」的常規培訓課程和培訓方法中脫離出來，去學習更新的、更有效的培訓方法和技能，將努力將新的培訓方法和體系引入到企業中來。而這一點，是與下面的第二個方面緊密相聯的。二、 尋找並應用新的培訓理論、方法和課程，以提升培訓效果在對培訓進行分類時，我們有時會將培訓分成「通用型培訓」和「專業型培訓」，前者主要指員工通用技能和管理技能的培養，而後者則指企業所處行業各類專業知識和技能的培訓。在這里我想建議一種新的分類，這種分類將培訓分成「知識型培訓」和「軟技能培訓」。前者不僅指知識的傳授，也包括各類「應用知識完成工作」的技能的培養。這些知識和技能，不僅局限於通用領域，也包括專業領域的；而「軟技能培訓」則包括對一個人自信心及人際能力的培養，這些能力包括一系列反映情商的技能如自信與果敢、社交能力、與人溝通的能力、個人行為習慣、待人友善、積極樂觀、團隊合作等等。我之所以建議這樣的一種分類方式，是因為在目前的技術環境下，「知識型培訓」已經可以通過應用成本更低的技術手段完成了。比如，員工使用Microsoft Office的培訓，既包括有關的知識，也包括應用這套軟體完成各種工作的具體技能，甚至是各種與行業相關的專業技能，都是可以通過互聯網或內部網，以遠程視頻的方式實現的。而這樣的方式，相對於傳統的課堂教學來講，可以做到成本更低，而遠程教學軟體對於學習過程的監控，也可以較好地保證培訓效果。對於那些依賴於人際互動才能完成學習的各類「軟技能」，由於其無法脫離人際環境的特點，決定了對於此類技能的培訓，將無法象「知識型培訓」一樣地依賴技術手段。可以說，這部分培訓的錢是省不了多少的。在這個前提下，培訓經理可以做的事情，就是努力提升培訓的有效性。所以對於這類課程，我們需要更多地考察相關培訓理念和方法的有效性，在市場上尋找更多更新的培訓理念、體系、課程和方法，只有通過應用和引入有效的培訓理念和方法，我們才能做到讓培訓真正有效。歸納起來，在金融危機中，培訓經理們可以考慮在如下兩點上多做工作：將「知識型培訓」更多地通過技術手段完成。在這個過程中，可以同時更好地整合好企業的知識資源，建立好這類培訓課程庫，並更多地運用技術手段對培訓過程和結果進行監控；對「軟技能培訓」則更多地通過引入和應用新的培訓理念、體系、課程和方法，提升培訓效果。三、 通過提升管理人員「培訓員工」的能力，將對員工的培訓貫穿於企業的日常工作中我們可以設想，如果企業中每一個經理，都能夠以適當的方式，扮演「培訓師」的角色對自己的團隊成員進行培訓，整個企業的培訓效率將會大大提升。其實這種通過提升管理人員培養員工能力，以提升組織整體能力的做法，已經在眾多的跨國公司中實行了。比如，這些公司在向經理們提供領導力課程時，已經越來越多地注重培養經理們的「教練式領導能力（Coaching Leadership）」。Coaching Leadership的精髓之一，就是要培養員工放棄對經理的依賴習慣，提升自己的工作自主性、積極性和解決問題的能力。不僅僅是Coaching Leadership具有這樣的特點，高品質的其他領導力課程，也已經由注重講授有關領導力的知識和案例，進階到通過訓練領導者的行為，幫助領導者提升其領導行為的有效性。導致這種「進階」的原因之一，就是因為人們越來越多地認識到，行為不僅是反映一個人內涵和特質的媒介，也是導致績效的根本原因。這種新型的領導力課程，與前面提到的通過應用技術手段實施「知識型培訓」一樣，將重心更多地轉到對領導者行為的訓練，而將對領導力知識的傳授，以更低成本、更有效地方式實現。正如我們每天在新聞中看到和聽到的一樣，企業的培訓經理們，與身處金融危機中的任何其他職業人士一樣，都應該並可以找到化「危機」為「機遇」的途徑。而通過在上述三個方面加以努力，同時以更為廣闊視野去了解和嘗試新的培訓理念、體系、課程和方法，培訓經理們將可以在金融危機中出色地為企業做好培訓工作。