⑴ 金融客戶經理考試題
商業銀行目前經營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業務收入，所以與公司客戶打交道的客戶經理是否符合競爭的需要就是衡量銀行業務開展順利的標准。一般來說，商業銀行客戶經理應該具備如下幾點基本要求。首先，客戶經理須具備全天候、全方位的展業思維。其中全天候指不論在什麼時間(包括在工作時間以外)，客戶經理都要有良好的客戶發掘意識；全方位是指客戶經理能對客戶提供全面的銀行金融產品服務。其次，客戶經理須擁有適當的推銷技巧。如某客戶經理參加某課程並不是為了學習知識，他也許對所學知識一點興趣都沒有，而純粹是為了推銷業務。但當他剛加入學習班時，還不能暴露自己的真實身份，先用自己的名片，待打成一片後找到營銷對象(Fact finding)後再用銀行名片。最後，客戶經理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處於不利的局面，同時會成為其他商業銀行客戶經理營銷時候的比較基礎。
客戶經理職責
一、業務拓展(一)客戶需求調查與研究一般主要由銀行調研部門負責市場研究，但客戶經理可以不斷提供行業動態信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產品等)並反映客戶實際需求。由於有時某銀行推出新的公司業務產品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學了其招數(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然，要提高客戶經理提供信息的積極性，就需要在考核中統籌考慮客戶經理這方面的成績。(二)客戶選擇與分析1、發掘客戶的有效途徑(1)現有客戶推薦。如法式銀行要求現有客戶每年提供5個客戶(但不強求)。(2)親友及同事推薦。特別是個人銀行業務，如信用卡業務。(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發展客戶的速度較快。(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經理每天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經理每天做所負責行業的剪報，以免客戶經理浪費時間只看娛樂專欄。如發現某間公司一年後要上市，可以先打公司總機問清財務老總姓名和傳真號碼，然後傳真一個簡短致函及相關銀行業務簡介過去。待1-2個小時後再打電話詢問是否收到傳真，並由此打開話頭，最後可以要求面見，這樣做一般效果不錯。(5)上市公司名錄。(6)行業性公司名錄/專業人士名錄。(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，並交談幾句，了解情況，以決定是否作進一步的跟進。(8)社團/社區組織及其活動。(9)其它渠道。如通知行、現有客戶的顧客——供應商及其他經營夥伴等。(10)COLD CALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經理較適用。香港有個形象的說法叫「洗樓」，即先准備好致貴公司的一封信、業務簡介等資料，然後從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持並做出經驗來了，仍會有不小的斬獲。二、具體金融服務作為一位客戶經理除了注重放款和存款業務外，還須有全方位的業務發展策略，盡量為銀行帶來各類收入。現在的趨勢是：交叉式銷售；擴大收費業務比例，特別是美資銀行的中間業務收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由於收費收入基本無風險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業務，已成銀行業的發展方向；「一站式」服務，包括房地產放款業務、工商貸款、貿易融資、存款業務、企業咨詢服務，還可以與個人金融部合作為企業經營者提供私人銀行和零售銀行業務服務。三、加強關系1、先選出大戶及重點戶，排隊探訪。2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務部/會計部聯系。3、適當宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度控制。宴請結束後客戶經理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關系如何、宴請目的等內容。4、積極肩負起溝通橋梁的作用，協調各部門關系，為客戶解決操作上的困難。5、適當地運用通融許可權。每個客戶經理都有各不相同的通融許可權，層次越高，通融許可權越大，但不能讓客戶知道銀行客戶經理有通融許可權，更不能讓客戶知道這個通融權有多大。客戶經理對通融權的使用也要富有技巧性，如即使馬上就能答復客戶的通融權，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經理是經過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什麼價值，這叫「美麗的謊言」。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求可以在客戶經理區域中心負責人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。6、介紹各部門業務負責同事予客戶認識。7、主動向客戶提供實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。8、禮節性接觸。9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結婚等，可以送給客戶一些小禮物。但小禮物一定要實用，質量較好，有銀行標志在上面。四、授信申請客戶經理在客戶提出授信申請時的角色是：1、資料准備+撰寫授信申請書+解答提問優點：更容易反映客戶的實際資信；省時；培養客戶經理之分析能力。缺點：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善，刻意不知道)；攤薄推廣業務時間。2、資料准備+解答提問授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接面對客戶。花旗銀行採用該模式，這是目前客戶經理角色的發展方向。優點：內容更為客觀；客戶經理有更多時間推廣業務。缺點：需要較多時間讓撰寫員了解客戶實際的情況；提高客戶經理分析能力的速度較慢；不是一條龍服務，與客戶的關系不夠密切，整個辦理時間較長。五、貸款監控若貸款監控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現，客戶經理是需要承擔部份責任的。其中突擊探訪非常重要。如有的客戶經理通過突擊探訪發現一個做遠期信用證貼現的大客戶工作時間辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，通過發提單到船公司證實提單是假的，從而及時採取預防措施避免了一場大的損失。六、提供訊息客戶經理時常向客戶提供各類資訊有時也非常重要。包括一些行業信息、銀行產品信息、企業經營管理的分析，提供一些企業經營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。 給親愛的dede 希望你們明天考試順利（你們班長是個好班長）
⑵ 建行公司業務崗位考試題庫
去思考
朝霞又一次參透了風的絮語。
我竟然委身於這片光華的寥闊
我醒來後聽見寒冷撕裂的聲音。
仍可以做點高貴的事情，
仍為以在遠你的後起沖刺哈哈
⑶ 找一些銀行歷年招聘考試的筆試題目,金融類和會計類基礎的.
中國銀行業監督委員會派出機構考試內容!(4月9號在北京,西安,沈陽,廣州,上海的統一考試)
我把選擇和填空題回憶一下
1世界三大經濟組織除了國際貨幣基金組織,世界銀行還有______.
2東南亞金融危機是從____國家開始爆發的.
3我國從____年不良資產率第一次降到一位數.
4銀行監管的目標是_______.
5商業銀行是吸收____發放貸款辦理_____的機構.
6會計的六個要素資產,負債,所有者權益,____,_____,利潤.
7行政公告是____________________________.
8商業銀行也客戶的交往原則是___,自願,_____的原則.
9巴塞爾協議最低資本充足率____,其中核心資本_______.
10票據分為匯票,____,支票.
11經濟資本又稱________.
12會計報表包括資產負債表,____,利潤表.
13銀監會要向社會公布商業銀行的資產負債表,_____,_____,等信息.
14商業銀行應該在______基礎上對會計信息進行匯總,做好會計報表.
15我國試點資產證券化的兩個銀行是______,________.
16QFII的意思是指______________.
17公共產品由政府,准公共組織,_______來提供.
18股東擁有_____,參與重大決策,_____的權利.
選擇題
1股票市盈率是指?
2中間業務的好處有那些?
3金融衍生工具有那些?
4在WORD中插入表格,那些論述是正確的?
5超過25%的比率,銀監會將按什麼機構來監管?
6什麼樣的人不能從事商業銀行的管理?
7下面有哪些是金融監管機構?
8國際會計公認的准則有哪幾個?
9商業銀行授信的范圍?
10銀行風險管理的內容?
11成為監管者必須具備什麼條件?
12法人的分類?
13成立商業銀行最低的注冊資金是多少?
14商業銀行在一個會計年度幾個月內向銀監會提供經營情況?
15銀監會不能監管的機構有哪些?
16我國銀行可以經營的業務有哪些?
17<有效監管核心標准>是哪個機構提出來的?
18什麼樣的合同是無效的合同?
19我國現在形成了什麼樣的匯率制度?
20某個會計活動反映了會計的什麼原則? (謹慎原則)!
總共40個!.我只能想起38個!大家幫忙再想想還有哪些?好嗎?
另外我同學說好象他看過翻譯的原文.大家能幫忙找一下嗎?
簡答題
監管崗：
1、我國銀行業面臨的風險是什麼？
2、銀行審慎經營原則的內容是什麼？
法律崗：
1、 我國處理問題銀行都有哪些法律和依據？
2、 加入WTO對我國銀行立法的影響？
統計分析崗；
1、泊松分布的特徵是什麼？舉幾個生活中的例子。
2、我國商業銀行在風險應用管理方面存在的問題？（反正是關於風險管理的）
會計崗：
1、我國會計體系的框架是什麼？
2、美國《***82年（班德斯—德魯斯）會計法案》的原則和內容是什麼？
計算機崗：
1、LINUX的特徵、體系和功能？
2、主要有哪些網路攻擊手段？
綜合文秘管理崗：
1、怎樣完善銀行業的內控機制？
2、銀行業從業人員的職業操守是什麼？
第四大題：論述題，二選一，600-800字
1、談談國際化銀行應具備的特徵？
2、結合新農村建設，談談如何完善農村金融服務體系？
第五大題：
英譯漢（關於政府在銀行業監管中的角色和作用）
中國工商銀行筆試部分考題
一、單項或多項選擇
1、現金出納員從銀行提取現金之後，應做什麼記賬憑證
A、現金收款憑證
B、現金付款憑證
C、銀行存款收款憑證
D、銀行存款付款憑證
2、我國確定人民幣儲蓄利率的機構是：
當然是中國人民銀行，其他選項我忘記了
3、IP電話是通過什麼傳輸的
A、INTERNET
B、TCP/IP網路
C、普通電話線
4、下列機構哪個沒有行政處罰權
A、國家稅務總局
B、太原市公安局
C、國務院辦公廳
D、中國人民銀行
5、商業銀行實行基金託管後，那種投資方式帶來的機遇最大
A、養老基金
B、產業投資基金
C、封閉性投資基金
D、開放性投資基金
6、巴塞爾協議規定的資本充足率
8%，其他的不寫了
7、為了保證存款人的利益，規定（）都不允許單位和個人進行查詢、匯
劃，除了特殊規
定的之外
A、個人存款
B、單位存款
C、任何存款
D、合法存款
8、公民的權利和義務具有哪些主要特點
A、權利和義務的廣泛性
B、權利和義務的現實性
C、權利和義務的平等性
D、？
二、英譯漢
大概意思是：高層主管的決策往往不是按照CLASSICAL模式進行的，例如
TARGET\ASSESSI
NG PROBLEM\DECISION等等，而是通過一種VAGUED"INSTITUTION"進行
的
許多的WRITERS ON MANAGEMENT認識到了經理人往往通過直覺進行決
策，，但是對直覺的
定義卻不是一致的
某些人認為直覺和RATIONALITY是對立的，而另外一些人認為直覺就是做
出CAPRICIOUS的
選擇
三、漢譯英
上海是世界上最大的海港城市之一，在過去她就是遠東地區的經濟、金
融、貿易中心。
隨著頗具規模、現代化的浦東新城在浦江對岸興起，上海成為推動中國經
濟增長的重要
力量，並且帶動了中國沿海地區的發展。
世界關注中國，世界關註上海
四、作文
郭沫若先生應約為某個雜志寫了一首紀念十月革命35周年的詩歌，詩歌的
立意很好，但
是在文筆和其他方面就不盡人意了，年輕的編輯非常為難，在請示了領導
之後，她去郭
沫若那裡，郭沫若非常熱情的接待了她，並且說「這是我的敗筆之作，應
該修改「
根據上述材料，自擬題目，撰寫1000字以上的議論文
⑷ 2014年中國建設銀行崗位培訓考試公司業務試題及答案
一、建設銀行招聘考試大綱詳細介紹與考情分析。
二、建設銀行招聘考試重點時事政治資料。
三、建設銀行考試全套在線高清教學視頻課程及講義。
四、歷年全套最新版建設銀行考試歷年真題試卷。
五、全套建設銀行考試視頻課程與面試寶典。
六、建設銀行考試之經濟金融知識專項（講義+練習）。
七、建設銀行考試之行測知識專項（講義+練習）。
八、建設銀行考試之公共基礎知識專項（講義+練習）。
需要丟郵箱，我發給大家，我自己也是剛剛在 紫野馬 裡面下載的。
⑸ 現代金融業務試卷 為什麼說中央銀行是銀行的銀行
中央銀行是一國最高的貨幣金融管理機構，在各國金融體系中居於主導地位。中央銀行的職能是宏觀調控、保障金融安全與穩定、金融服務。
中央銀行是「發幣的銀行」，對調節貨幣供應量、穩定幣值有重要作用。 中央銀行是「銀行的銀行」，它集中保管銀行的准備金，並對它們發放貸款，充當「最後貸款者」。
中央銀行是「國家的銀行」，它是國家貨幣政策的制訂者和執行者，也是政府幹預經濟的工具；同時為國家提供金融服務，代理國庫，代理發行政府債券，為政府籌集資金；代表政府參加國際金融組織和各種國際金融活動。
中央銀行所從事的業務與其他金融機構所從事的業務的根本區別在於，中央銀行所從事的業務不是為了營利，而是為實現國家宏觀經濟目標服務，這是由中央銀行所處的地位和性質決定的。
中央銀行的主要業務有：貨幣發行、集中存款准備金、貸款、再貼現、證券、黃金占款和外匯占款、為商業銀行和其他金融機構辦理資金的劃撥清算和資金轉移的業務等