㈠ 金融銷售話術開場白
首先要找一個好的金融銷售產品，有些產品，本身就很難讓人相信。一定要選擇一個好的名單，垃圾名單很難打的。有些名單連個名字都沒有，有些接通率不到20%，有些根本就沒有意向的名單。你池溏里要有魚，才能開客戶呀，你要有先進的槍炮，打仗才能贏啊，
因此一定要有一個好的金融產品，一個好的名單。
開場白一上來就得報一下你是什麼公司，什麼人，不然人家，會說，誰啊，然後掛電話
一上來三十秒就得說明，你為什麼打他電話，說明，你能給對方的好處，這個好處，是一定要吸引對方的，說白了就是能抓住對方注意力的好處。無任何好處，或好處吸引不了對方，對方也容易掛電話
對方說不需要，不感興趣，可以問一下，他為什麼不需要，有些人會告訴你，有些人不會，直接掛了。
打電話語速別太快，做理財的人，好多年紀蠻大的，聽不懂你說的話。不要只顧自己說，多提問客戶，讓客戶說，這樣就有了互動，說什麼呢，請教他一些問題。這些問題，必須是提前設置好，能挖掘客戶需求的問題，要質量高水平高一點的問題，問題別太膚淺，膚淺很難挖出他潛在的問題，
設想一下你問哪些問題，客戶不會回答否決你，盡可能不要給客戶否定你的機會，一否定，接下來，第二個動作就是掛電話。問題也不要太難，盡量封閉一些，不要太開放，讓他回答是和否就行了。太難就更加不會說了。
不要太在意，打得出，打不出，電話被掛，被拒，是正常的，不要顧慮太多，操起電話就打，每天保持一定的量，堅持下去，保持跟進，你就能開客戶了。
講電話，語氣不能太軟了，該凶就凶，凶完要撫摸，因為你語氣太軟，會造成一個問題，就是打著打著打不出自信。凶完不撫摸也不行，客戶覺得你沒禮貌就掛電話，現在的人，對電銷人員都很不客氣，你沒必要對他們太好。你要知道你和客戶是平等的，客戶絕對不是上帝，你把他當上帝了，他就藐視你了。你無法打出自信，打著打著就不想打了。禮貌一定要禮貌，你都不禮貌，人家為何要跟你聊呢，但是凶也要凶，反正你把握住分寸，永遠別當客戶是上帝，有些銷售的書就是告訴人們要當客戶上帝的。這種就是瞎扯蛋，兵法也不完全正確，有效果才是關鍵。
寫了這么多，手都寫酸了，你自己悟吧。
㈡ 客戶關系管理客戶投訴金融行業的主要內容是什麼
你指的是金融行業的企業被客戶投訴的問題吧，很大程度上是因為企業沒有做好客戶關系管理的維護。這就需要企業來選擇一款合適的CRM軟體來制定一個金融行業客戶關系管理解決方案。
這里我推薦您了解下百會的CRM，它能有效幫助客服經理提高客戶代表的服務效率，提升服務能力，更准確的捕捉和跟蹤服務中出現的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度，有效延長每個客戶生命周期，同時改善服務知識積累和管理，後台報表和績效評定清晰明了，有據可依。
㈢ 請問誰有呼叫中心投訴處理的話術，有情景對話更好！謝謝！
其實呼叫中心最大的弊病就是不能放棄，真正大型的呼叫中心不在於如何應付客人，而是要學會選擇，如果是公司的問題就要拿出誠意，口頭承諾等於沒說。開放式詢問：鼓勵客戶自由的回答，讓客戶自己說明。限制式詢問：把客戶的回答限制於是與否，或在你提供的答案中選擇。
㈣ 做金融行業的電銷，什麼新穎的話術才不會讓客戶掛電話
看一下群鴻客戶發展平台是如何設計「7句保成交」的銷售話術。
1 . 我為什麼要聽你講？
-先生，電話打累了吧，先停下來休息一下。在電銷中您比較關注呼叫中心的哪方面呢？
說明：重點是引導顧客耐心地配合你下面的工作，即顧客的需求調研。
2 . 這是什麼？
-先生，群鴻客戶發展平台是電話呼出量最多的呼叫系統。
說明：顧客關注什麼，我的產品就是什麼。
3 . 與我何干？
-先生，群鴻客戶發展平台更加註重客戶管理和服務品質，助您事業更上一層樓。
說明：與顧客的需求對接。
4 . 我為什麼相信您？
-先生，很多知名企業都選擇了群鴻客戶發展平台，比如……，您還有什麼不放心的嗎？
說明：銷售是信心的傳遞、情緒的轉移。此時，說話的信心和情緒很重要！
5 . 值得嗎？
-先生，同樣的配置，我們即開即用，不需要安裝費也不用維護費。省下的錢可以全家海外遊了！
說明：與競品進行比較，與收益進行比較，是關鍵！
6 . 我為什麼要從你這里買？
-先生，群鴻客戶發展平台是我們公司開發的最新一代的呼叫中心，一個高效率的客戶營銷平台。
說明：突出自己的優勢！
7 . 我為什麼現在就要買？
-先生，太巧了，您是我們今天的幸運客戶。如果您今天購置，我們可以馬上讓你免費體驗，並送您x個免費座席！您的訂金方式是現金還是刷卡呢？
說明：差異就是價值，價值源於差異，同時，二擇一法此時可以用！
不論做什麼行業的，都可以進行替代，進行話術的運用。
㈤ 金融行業投訴類型有哪些
主要有以下方面：
一、銀行服務方面：
消費者普遍反映當前銀行服務存在業務員過分誇大理財產品收益、排隊等待時間過長、信用卡服務問題、房貸優惠關卡重重等問題。
信用卡方面的投訴重點在於信用卡發卡審批不嚴、授信額度過高、卡片止付凍結不及時、收費收息發生歧義等。而房貸優惠政策關卡方面的投訴重點，主要是央行規定從2008年10月27日起，貸款購買首套房的消費者還款利率可享7折優惠，但很多銀行都對消費者設置重重障礙。比如有的銀行要求消費者必須存夠一定金額存款成為貴賓客戶；有的銀行要求貸款人在申請「7折房貸」優惠政策時必須購買一定金額的理財產品等。
二、保險方面：
主要是合同糾紛上，反映車險「理賠難」問題和銷售誤導的佔有不小比例。比如保險公司的部分產品會委託銀行辦理，有的業務員會片面誇大保險產品的收益水平，甚至有的儲戶已經明確表示要儲蓄，銀行工作人員或保險公司業務員還竭力向其推銷基金和保險。有的營業員在介紹產品過程中，不明示風險，不講明退保費用、現金價值和費用扣除等關鍵要素，誘使消費者不理智投資。
㈥ 做金融行業的電銷，什麼新穎的話術才不會讓客戶掛電話
注意語氣變化，態度真誠。言語要富有條理性，不可語無倫次前後反復，讓對方產生反感或羅嗦。自報家門，然後可以直接說你們公司比較優勢的一些產品推出去。
㈦ 我要向某金融糾紛調解中心投訴某公司不還我錢的行為,應如何寫出我的訴求
直接去法院起訴比較好一點，這類調解單位沒什麼權利，就是協調，也可以去當地銀保監局投訴他們
㈧ 金融行業的打電話給客戶有哪些話術
我們說一個銷售要做得好，他必須有三點：
一、找到好魚塘（會精準找到客戶群）
二、釣魚技術高明（銷售手段高明，會製做各種魚餌）
三、有一個冠軍級的執行習慣（執行力超強）
我有具體的金融銷售話術，望採納！
㈨ 關於投訴的話術
你好，請問有什麼可以幫到你
你的問題，我們已經記錄下來，我們會盡快處理然後給你答復，謝謝你對我們的支持
㈩ 有個金融公司的天天打電話騷擾我，我該怎麼投訴他們讓
聯通用戶可通過以下方式舉報惡意呼叫：
〖1〗發送免費簡訊舉報惡意呼叫，格式為：「惡意呼叫號碼*呼叫時間」發送到12321；
〖2〗將惡意呼叫號碼及呼叫時間以郵件形式發送到郵箱：[email protected]；
〖3〗直接登錄網站：http://www.12321.cn/ 進行舉報。