A. 證券公司客服職責
據某證券公司的招聘資料,證券公司的客服要求是:
崗位職責:
辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務,並負責為客戶提供相關咨詢服務,以及其它必要的服務。
崗位要求:
30歲以下,形象氣質佳,中專以上學歷,金融、經濟類相關專業,有客服崗位工作經驗,踏實肯干、敬業愛崗,綜合素質較高。
B. 證券公司客服工作好嗎
這個就是一個服務行業的工作,每天接待的就是投資炒股的人的咨詢,幫他們辦理相關業務,但這個證券行業休息日多,工作時間相對比較短,股票市場交易時間上午9點30到下午3點就收市了。
C. 我想問下證券公司客戶服務部門的主要職責!謝謝!
據某證券公司的招聘資料,證券公司的客服要求是: 崗位職責: 辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務,並負責為客戶提供相關咨詢服務,以及其它必要的服務。 崗位要求: 30歲以下,形象氣質佳,中專以上學歷,金融、經濟類相關專業,有客服崗位工作經驗,踏實肯干、敬業愛崗,綜合素質較高。 至於待遇方面,就要看什麼部門了。 證券公司待遇比較好的部門是研究所,投資銀行部,工資加獎金一年最少也有10w+,證券投資部,資產管理部,經紀業務部也行的。 總體來說,在牛市工資獎金都超級多,熊市就少很多咯。想要學點東西的話,建議去研究所或者投資銀行部吧。雖然很辛苦但是個人提升空間很大的
D. 證券公司的客服專員是干什麼的
客服專員,是指承擔客服工作的專員。即通過電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理。因公司、單位經營方向、理念不同,客服專員有不同工作安排。
一、證券公司的客服專員主要工作內容如下:
1、負責為客戶提供基本業務的在線辦理與咨詢服務。
2、負責收集客戶意見,提供客戶服務業務流程的優化改善意見和建議。
3、負責公司業務咨詢的接聽及各類客戶電話回訪。
4、有效率、有質量的完成每天的電話任務量。
5、完成公司業務相關的系統測試。
6、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,最大限度的提高客戶滿意度。
7、配合市場拓展工作、參與統一的資管業務。
8、完成領導安排的其他工作。
二、證券公司的客服專員任職條件如下:
1、品行端正,形象良好,身體健康,無不良記錄。
2、具有較強的快速學習能力、語言表達能力和溝通能力。
3、具有較好的敬業精神和處理問題的能力。
4、普通話標准,表達流利,能適應24小時輪值班工作制度。
5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網路銷售或電話銷售經驗者優先。
E. 證券公司客服工作要不要去
證券公司的客服工作還是比較簡單的,技術含量並不高,所以工資也不算高