❶ 购买黄金饰品不能退货吗，国家法律有相关规定吗
购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，国家规定不能退货的只是针对消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊的商品。相关法律法规如下：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
(1)贵金属质量问题扩展阅读：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
❷ 黄金吊坠掉色，是不是质量问题
黄金饰品"掉色"实际上并不是掉色，而是一些化学物质之间的反映。比如有些女性消费者爱摸化妆品，有些化妆品里会掺汞等化学物质，而黄金一旦和汞等接触，就会产生"掉色"、"锈斑"的感觉，实际上是一种氧化效果。出现这种情况后，处理的方式就是用火烧一下，这些掉色和锈斑现象就没有了。
黄金饰品有斑其实是黄金表面的附着物，与黄金本身的纯度无关。一般情况下黄金本身并不会产生"锈斑"或"掉色"，但如果在佩戴时不注重养护，有可能会因外界附着物导致其表面产生细微的变化，从视觉效果看，就是大家所认为的"生锈"和"变色"。
黄金饰品除了专业的清洗之外，消费者在佩戴时也需要注意几个问题。
一是避免佩戴贵金属饰品做家务或粗重的工作。
二是避免接触水银、铅等金属。
三是避免接触化妆品、香水、醋、果汁、漂白剂、涂改液及含铅、汞等元素的化学品。四是人体的汗液会侵蚀贵金属饰品，所以夏天佩戴要经常用清水清洗，然后用干毛巾抹干。
❸ 黄金首饰算质量问题都有哪些
1、上柜足金和千足金首饰，含金量标称值与实际检测结果不一致的。
2、首饰没有按标准规定刻有材料名称、材料含量和厂家代号等三项印记内容的。
3、首饰不具有检验机构检测的质量合格证明的。
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黄金首饰的生产管理方法：
1、标准金饰
指按国家标准生产的黄金制品，包括足金、千足金；标准金饰定点销售单位是指遵守本办法，由福建宝协组织考核，质量符合标准、价格构成规范的珠宝金店或百货商场。
2、价格管理
（一）工费：由定点销售店按金饰品工艺复杂程度和市场情况自行定价；
（二）零售管理费用：包括税费 、店租 、劳资、资金占用 、其它（如水电）等五项行业基本费用，行业平均成本，以零售费率形式表示。
（三）金价：比照上海黄金交易所Ⅰ号标准金实时价格换算足金和千足金实时销售价格。
3、宣传普及
利用媒体向广大消费者宣传普及标准金饰的知识，购买非标准金饰利益受损程度和佩戴非标准金饰的危害性，引导销售。宣传费用由定点销售单位分摊。
4、保护利益
为维护标准金饰定点销售单位合法利益，福建宝协提请政府执法部门对销售非标准金饰单位予以关注；对所售金饰质量问题严重的，由福建宝协代表行业利益向地方法院予以起诉。
5、组织机构
首批参与单位（金店）为福建省标准金饰专业委员会当然委员单位。为防止缺乏诚信的单位进入本组织，申请“标准金饰定点销售”的单位，须经本组织机构三分之二以上的委员同意。
6、违约处理
标准金饰专业委员会委员违反本《办法》第三条金饰中黄金含量规定的，第一次赔偿违约金10000元人民币，连续第二次违反的，取消其委员资格并在媒体上予以公告。
❹ 珠宝质量问题
这个是没办法鉴定质量问题，就是去做质检贵金属含量也应该是达标的，
18K是容易变黄，原因有很多，一是合成金制作工艺上的问题，二是工作环境，三是人的体内分泌物问题，四是使用化妆品问题，等等，
还是放宽心让他们给你电镀一下就变白了，让他们多电镀一会，金水电厚一点，不用去翻新的。
❺ 想知道关于黄金等贵金属能不能退换货的法律规定，如果有可以告诉我是什么条文什么内容吗
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
2、福州工商部门称，七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。
3、七天无理由退货的商品种类，除了新消法中规定的四类商品之外，还包括食用类商品（例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食）、贵重类商品（例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等）、个人护理、贴身类商品（例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等）；
4、虚拟类商品（例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等）、特殊类商品（例如运营商合约手机以及二手品、处理品等）等五类，不适用于七天无理由退货。
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中国人民大学法学院教授刘俊海一向主张给予消费者网购后悔权，他建议电商在网页醒目位置提示退换货规则，如果要将图书、黄金等列为特例商品，需在消费者支付前设定一个提醒程序：此类商品不属于无理由退货的范围，如果消费者不同意，可以不购买。
北京惠诚律师事务所律师赵占领认为，在网购过程中，电商网站首先需要根据自身产品的特点，明确适用与不适用“七天无理由退货”的产品范围，并在购买环节进行提示，而非仅在用户协议或退货政策中提示。
❻ 黄金质量问题有哪些
购买黄金首饰需要注意：
一、千足金:含金量千分数不小于999的称为千足金，是首饰成色命名中最高值。印记为千足金、999金、gold999或g999。
二、足金:含金量千分数不小于990的称足金。印记为“足金”、“990金”、“gold990”或“g990”。
三、购买黄金首饰，首先要认清黄金首饰的质量检验标识。市场上销售的黄金首饰，多数配有质检机构的检验标识，标识明确标注首饰的金含量、重量。999金又称千足金，金含量不低于999‰;990金称足金，金含量不低于990‰;22K金的金含量不低于916‰;18K金的金含量不低于750‰;14K金的金含量不低于585‰;9K金的金含量不低于375‰。
四、特别需要提醒的是，18K金首饰的颜色有黄、白、红等色。白色18K金是金与镍、锌、银、铜等元素的合金，白色K金首饰不是铂(白金)制品。
五、黄金首饰的印记包括厂家代号、材料和纯度，如:X金990、X AU990、X足金等。其中，字母X为厂家代号。当采用不同材质或不同纯度的贵金属制作首饰时，材料和纯度应分别表示。当首饰因过细或过小等原因不能打印记时，应附有包含印记内容的标识。
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❼ 贵金属交易所被骗通过什么方法来维权
直接报警，或者网络举报
现今有很多贵金属交易所或者加盟商操作不规范，恶意骗取投资者的资金。对于这类行为要坚决抵制。可以直接电话报警或者去公安局立案调查，只要证据充分立案是没问题的。或者直接通过网络举报，直接进入公安部经济犯罪举报中心举报，并且提供自己能够找到的所有证据。证据越租，调查起来越快速，投资者越早拿到赔偿。
❽ 若出现质量问题，广东省贵金属交易中心有什么相关处理规则
客户提取现后，如果对质量持有异议，必须在提货日后5个工作日内向原交割网点书面提出，并提供质量鉴定结论或有效证明，超过此期限视为无异议。现货商品发生质量异议，量纠纷中的过错方应承担以下责任：（一）支付质检及相关费用；（二）承担由此发生的直接经济损失。
❾ 珠宝首饰容易坏，真的是质量问题吗
珠宝首饰容易坏是跟工艺有关系，黄金的质量只要在正规的地方购买黄金的质量是没有问题的。